Relief: फास्टैग उपयोगकर्ताओं को बड़ी राहत, KYV का पालन न करने पर अब बंद नहीं होगी सेवाएं!

जयपुर। राजस्थान सहित देशभर के वाहन चालकों को नेशनल हाईवे अथॉरिटी ऑफ इंडिया (NHAI) और भारतीय राजमार्ग प्रबंधन कंपनी लिमिटेड (IHMCL) की ओर से बड़ी राहत दी गई है। IHMCL के संशोधित आदेश के अनुसार, अब KYV (अपने वाहन को जानें) प्रक्रिया का पालन न करने वाले वाहनों के लिए फास्टैग सेवाएं बंद नहीं की जाएंगी।

🚦 KYV पूरा करने के लिए मिलेगा पर्याप्त समय

एनएचएआई (NHAI) ने फास्टैग उपयोगकर्ताओं के लिए केवाईसी (KYV) प्रक्रिया को सरल बनाने के साथ ही यह आश्वासन दिया है कि:

• जिन वाहन उपयोगकर्ताओं ने अभी तक KYV प्रक्रिया पूरी नहीं की है, उन्हें इसके लिए पर्याप्त अवसर दिए जाएंगे।

• तत्काल प्रभाव से किसी भी वाहन की फास्टैग सेवाएं बंद नहीं की जाएंगी।

📸 नए दिशानिर्देश: सरल हुई KYV प्रक्रिया

NHAI ने KYV प्रक्रिया को आसान बनाने के लिए नए दिशानिर्देश जारी किए हैं।

• साइड तस्वीरें अब जरूरी नहीं: नए KYV दिशा-निर्देशों के तहत, कार/जीप/वैन की साइड तस्वीरें अब जरूरी नहीं होंगी।

• केवल फ्रंट फोटो आवश्यक: अब उपयोगकर्ताओं को केवल नंबर प्लेट और फास्टैग वाली सामने की तस्वीर अपलोड करनी होगी।

• स्वचालित RC विवरण: वाहन उपयोगकर्ता द्वारा वाहन संख्या, चेसिस संख्या या मोबाइल नंबर दर्ज करने पर वाहन से आरसी (RC) विवरण स्वचालित रूप से प्राप्त करने का प्रावधान भी किया जाएगा।

🏦 बैंक करेगा सहायता और शिकायत के लिए हेल्पलाइन

KYV प्रक्रिया को सरल बनाने और उपयोगकर्ताओं की मदद के लिए भी विशेष प्रावधान किए गए हैं:

• मल्टीपल वाहन पंजीकरण: यदि एक ही मोबाइल नंबर पर कई वाहन पंजीकृत हैं, तो उपयोगकर्ता उस वाहन का चयन कर सकेगा, जिसके लिए वह KYV पूरा करना चाहता है।

• बैंक करेंगे संपर्क: यदि किसी उपयोगकर्ता को दस्तावेज अपलोड करने में कठिनाई होती है, तो फास्टैग जारीकर्ता बैंक स्वयं ग्राहक से संपर्क करेगा और KYV प्रक्रिया पूरी करने में सहायता करेगा।

• शिकायत के लिए नंबर: ग्राहक अपने बैंक के साथ KYV से संबंधित किसी भी समस्या के लिए राष्ट्रीय राजमार्ग हेल्पलाइन नंबर 1033 पर शिकायत दर्ज करा सकते हैं या प्रश्न पूछ सकते हैं।

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