रेलकर्मियों की शिकायतों का 15 दिन में निपटारा करें: सीपीओ का सख्त निर्देश

कोटा। पश्चिम-मध्य रेलवे के प्रमुख कार्मिक अधिकारी (सीपीओ) एसडी पाटीदार ने गुरुवार को एक ऑनलाइन बैठक आयोजित की। इस बैठक में उन्होंने कोटा सहित तीनों मंडलों (जबलपुर, भोपाल, कोटा) और वर्कशॉप के कार्मिक अधिकारियों को स्पष्ट निर्देश दिए कि रेलवे कर्मचारियों की लंबित सभी शिकायतों का समाधान अगले 15 दिनों के भीतर सुनिश्चित किया जाए। उन्होंने विशेष रूप से सीपी ग्राम (सेंट्रलाइज्ड पब्लिक ग्रीवेंस रिड्रेसल एंड मॉनिटरिंग सिस्टम) पर ऑनलाइन दर्ज होने वाली शिकायतों को किसी भी हालत में लंबित न रखने की बात कही।

यह उल्लेखनीय है कि रेलवे कर्मचारियों की स्थानांतरण (ट्रांसफर), आपसी स्थानांतरण (म्युचुअल ट्रांसफर), समय पर पदोन्नति, वेतन, भत्ते और पेंशन आदि से संबंधित कई शिकायतें पिछले कई महीनों से अटकी हुई हैं। इन समस्याओं के समाधान के लिए कर्मचारी लगातार कार्यालयों के चक्कर लगाने पर मजबूर हैं, जिससे उनमें निराशा व्याप्त है।

सीपीओ एसडी पाटीदार ने इस स्थिति पर नाराजगी व्यक्त करते हुए अधिकारियों को समयबद्ध तरीके से सभी शिकायतों का निवारण करने का आदेश दिया है। उन्होंने कहा कि कर्मचारियों की समस्याओं को प्राथमिकता दी जाए और उन्हें त्वरित न्याय दिलाया जाए। ऑनलाइन शिकायत निवारण प्रणाली सीपी ग्राम पर दर्ज मामलों में विशेष ध्यान देने की आवश्यकता है ताकि कर्मचारियों को डिजिटल माध्यम से शिकायत दर्ज कराने का लाभ मिल सके।

सीपीओ के इस सख्त निर्देश के बाद उम्मीद की जा रही है कि पश्चिम-मध्य रेलवे प्रशासन कर्मचारियों की लंबित शिकायतों को गंभीरता से लेगा और निर्धारित समय सीमा के भीतर उनका समाधान कर कर्मचारियों को राहत प्रदान करेगा।

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