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दिव्यांग और बुजुर्ग हो रहे परेशान डीआरएम ऑफिस में कई कर्मचारी दिव्यांग हैं जिन्हें ऊपरी मंजिलों पर अपने कार्यालय तक पहुंचने के लिए लिफ्ट का उपयोग करना पड़ता है। लिफ्ट खराब होने से उन्हें सीढ़ियों से चढ़ना-उतरना पड़ रहा है, जो उनके लिए एक बड़ी चुनौती है।
इसके अलावा, इन दिनों कार्यालय में आधार कार्ड बनाने और संशोधन का काम भी चल रहा है। यह कार्य भी ऊपरी मंजिल पर हो रहा है। कई रिटायर्ड रेल कर्मचारी जो बुजुर्ग हैं, अपने आधार कार्ड में बदलाव कराने के लिए यहां आ रहे हैं। लिफ्ट खराब होने से उन्हें भी सीढ़ियां चढ़नी पड़ रही हैं, जिससे उन्हें काफी तकलीफ हो रही है।
प्रशासन की अनदेखी पर सवाल कर्मचारियों और आम जनता का कहना है कि इतने महत्वपूर्ण सरकारी कार्यालय में एक हफ्ते से लिफ्ट का खराब रहना प्रशासन की लापरवाही को दर्शाता है। उनका कहना है कि इस समस्या को प्राथमिकता के आधार पर हल किया जाना चाहिए ताकि सभी को असुविधा से बचाया जा सके।
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