राजस्थान सवाई माधोपुर कोटा गंगापुर सिटी भारतीय रेल 20 May 2026

'रेलवन ऐप' जागरूकता अभियान संपन्न, यात्रियों को मिली डिजिटल सौगात

कोटा। कोटा रेल मंडल में यात्रियों को डिजिटल सेवाओं के प्रति जागरूक करने के लिए चलाया जा रहा 15 दिवसीय 'रेलवन ऐप' (RailOne App) जागरूकता अभियान मंगलवार को सफलतापूर्वक समाप्त हो गया। इस अभियान का मुख्य उद्देश्य यात्रियों को रेलवे की विभिन्न सेवाओं को एक ही प्लेटफॉर्म पर इस्तेमाल करने के लिए प्रेरित करना था।

स्टेशन डायरेक्टर ने खुद संभाली कमान

अभियान के अंतिम दिन स्टेशन डायरेक्टर शशि भूषण शर्मा ने स्वयं टिकट बुकिंग काउंटर पर जाकर मोर्चा संभाला। उन्होंने वहां मौजूद यात्रियों से सीधा संवाद किया और उन्हें रेलवन ऐप को डाउनलोड करने, इसके उपयोग के तरीके तथा इससे मिलने वाले फायदों के बारे में विस्तार से समझाया। इस 15 दिवसीय विशेष अभियान के दौरान कोटा मंडल के हजारों यात्री इस ऐप से जुड़े।

आर-वॉलेट से टिकट पर 3% की छूट

इस ऐप की सबसे बड़ी खासियत यह है कि इसमें उपलब्ध आर-वॉलेट (R-Wallet) के माध्यम से जनरल (अनारक्षित) टिकट खरीदने पर यात्रियों को किराए की राशि में 3% की सीधी छूट (डिस्काउंट) मिलती है। यह ऐप पूरी तरह निःशुल्क है और इसे गूगल प्ले स्टोर (Google Play Store) से आसानी से डाउनलोड किया जा सकता है।

'ऑल-इन-वन' ऐप: एक ही जगह मिलेंगी ये सभी सुविधाएं

रेलवे का यह नया सुपर ऐप यात्रियों की सुविधा के लिए कई महत्वपूर्ण सेवाएं एक ही मंच पर प्रदान करता है:

टिकट बुकिंग: जनरल और आरक्षित (रिजर्व्ड) दोनों तरह के टिकटों की त्वरित बुकिंग।
रियल-टाइम स्टेटस: ट्रेन की वास्तविक समय स्थिति (Live Tracking), प्लेटफॉर्म नंबर और कोच की स्थिति (Coach Position)।
ऑनबोर्ड कैटरिंग: यात्रा के दौरान सीधे अपनी सीट पर भोजन मंगाने की सुविधा।
रेल मदद (Rail Madad): किसी भी समस्या या शिकायत को तुरंत दर्ज करने और ट्रैक करने की व्यवस्था।
त्वरित रिफंड व भुगतान: टिकट निरस्त (कैंसल) होने पर आर-वॉलेट के माध्यम से तुरंत धनवापसी और सुरक्षित भुगतान।
आधुनिक फीचर्स: यह ऐप सुरक्षा के लिए बायोमेट्रिक लॉगिन (फिंगरप्रिंट/फेस आईडी) और देश के विभिन्न क्षेत्रों के यात्रियों के लिए अनेक भारतीय भाषाओं का समर्थन करता है।